Loma Nevada Minca Hotel

Una experiencia increíble desde principio a fin, te desconectas completamente, el personal del lugar es súper amable y siempre están puestos a ayudar, las vistas son increíbles y la comida también, los platos son excelentes y de buen valor, pero deberían ofrecer opciones más accesibles económicamente, volveré con gusto ❤️

Una experiencia espectacular. Avistamiento de aves, una piscina con una caída de agua natural, vista hermosa del lugar, un frío delicioso, una neblina que llega en cualquier momento con un olor a lluvia delicioso, buena comida, cuartos seguros y amplios, uff 10/10

Un detalle feo que hace que la sensacion de estancia en este hotel sea negativa, nos han cobrado una jabonera de ducha que estaba pegada con ventosas (las cuales estaban quemadas y gastadas, por lo que no hacian su funcion, la consecuencia que se cayera al suelo y se rompiera). No es etico cargarle al cliente con algo que no tienes en buen estado. La atencion de la recepcion comparando con el resto mejorable, es mejor no sonreir que sonreir sin ganas o atender con desgana. Los camareros del restaurante como el del bar, super amables y atentos, incluso cuendo estaban atope. Nos han enseñado la fauna de la zona muchisimo mejor y con mas interes que la guia del hotel, con la cual salimos a realizar una ruta y no abrio la boca. Solo nos acepto con gusto la propina.

Las instalaciones del lugar muy bonitas, pero el servicio demasiado malo, escogimos el hotel para descansar y resultó siendo un desastre nos dañaron hasta la comida, nos levantaron cuando ya íbamos a dormir, nunca me sentí cómoda Primer incidente llegas al lugar y el portón tiene llave es una demora para q salgan a recibirte después de que salen tiene que llamar ya recepción para confirmar en eso nos dejaron más de 15 minutos afuera. Segundo En el momento de la cena se había pedido dos platos cuando llega el primer plato llega una de las recepcionista a decirnos que no habíamos pagado el impuesto y el servicio y q el pago se había hecho ese día, cuando en realidad la reserva se había hecho y cancelado a totalidad 20 días antes. Siempre recalcó tenía q cancelar un restante. Con el internet pésimo tocó entrar a los extractos de la cuenta bancaria para q viera el pago, el mensaje de texto q envió el banco y aun con todo eso seguía insistiendo que debía pagar. Yo hice la reserva por la app Agoda y ella instó a que la había hecho en otra app llamada “expidia” y que esa app siempre presentaba eso problemas que lo mejor era solo reserva por booking le expliqué que lo había hecho por Agoda entre a la app a mostrarle y solo hacía expresiones como no se e insistía que debíamos pagar el restante y que ellos solo manejaban expedía y booking mi pregunta es si ellos presenta problemas con ese tipo de app porq permiten hacer reserva por ese medio había hecho la reserva en la app Tercero Ya después de dañada la cena en el cual se habían pedido dos platos preguntamos que porq nada más había llegado uno y fue cuando empezaron a preparar el otro. Cuarto Calidad de comidad vs precios muy elevados y calidad de comida regular. Cuarto Ya después estábamos durmiendo en la habiatacion tipo 9 pm h llegaron a tocarnos y a levantarnos para que firmáramos un facturero donde constara que habíamos pedido una gaseosa en lata personal, también me pareció peckmo porq no pidieron cancelar enseguida o firmar enseguida porq esperar a que ya estuviéramos acostadas descansando de la caminata. Es la sexta vez q vuelvo a Minca y volveré pero a este hotel no vuelvo

Las habitaciones compartidas ,cómodas. Pero las mejores sin duda alguna son las cabañas pequeñas para 2 personas. Tiene una vista espectacular. Es como despertar sobre las nubes. La comida deliciosa. La atención excelente. Lo malo es la piscina,deberían ponerle calefacción. Pero lo bueno,es que te bañas con agua fría 100 % natural.